Política de reembolso
Queremos que disfrutes de tu compra SINMI. Si necesitas realizar una devolución, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarla.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones de prendas que se encuentren en perfecto estado, sin usar, lavar ni modificar y con sus etiquetas originales.
La prenda deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibida.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, escríbenos dentro del plazo establecido indicando:
Número de pedido + nombre + prenda que deseas devolver.
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo realizar la devolución.
REEMBOLSO
Una vez recibamos y revisemos la devolución, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otra opción.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de SINMI o a que el producto haya llegado defectuoso.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío derivados de una devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando la devolución se deba a un error de SINMI o a la recepción de un producto defectuoso o incorrecto.
CAMBIOS DE TALLA
Si necesitas cambiar de talla, puedes solicitar la devolución de la prenda y realizar un nuevo pedido con la talla que necesites, siempre que haya disponibilidad.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes una prenda defectuosa o diferente a la que aparece en tu pedido, ponte en contacto con SINMI lo antes posible para que podamos solucionarlo.
IMPORTANTE
Las condiciones anteriores se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Para cualquier duda sobre una devolución, puedes contactar con SINMI antes de realizar el envío.